CRM + IP телефония
Регистрация и запись звонков
Звонки - это ваши лиды, источник клиентов, история и анализ переговоров. Всегда можно вернуться на день, месяц или год, прослушать разговоры, оценить работу сотрудников, разрешить возможные недоразуемения.
Вы еще не ответили, а уже знаете кто звонит.
В CRM всплывает карточка клиента, и вы можете поздороваться первым. А если это новый, пока неизвестный клиент, то сразу можно заполнить его карточку.
Распределение и перевод звонков.
По отделам или конкретным сотрудникам, расписанию, вручную - вводом короткого номера, по другим условиям.
Звонки по клику.
Вам не нужно тревожить свой телефон или гаджет, чтобы позвонить клиенту. Достаточно кликнуть мышкой по номеру телефона в CRM и система сама позвонит, соединит вас с клиентом.
Экономить, или давать больше комфорта вашим клиентам.
Экономить - это звонки за копейки, а не рубли. Комфорт - это единый многоканальный номер для входящих и исходящих, плюс клиенты могут звонить вам бесплатно.
Варианты внедрения АТС
Ориентировочно. Могут пересекаться и дополняться.
| Эконом | Стандарт | Экстра | |
|---|---|---|---|
Размещение | Компьютер | Облако | Облако |
Внешние линии | Ограничено | Неограничено | Неограничено |
Внутренние линии | Неограничено | Неограничено | Неограничено |
Единый внешний номер | Нет | Опция | Есть |
Запись разговоров | Есть | Есть | Есть |
Затраты на звонки | Низкие | Средние | Средние + |
Затраты первичные | 8 000 руб. | 11 000 руб. | 14 000 руб. |
Затраты ежемесячные | Нет | 700 руб. | 900 руб. |
Кол-во пользователей АТС | 3-5 | до 20 | до 50 |
Примечания
Заказчик использует собственные абонентские устройства: ip-телефоны, софтофоны или смартфоны с приложением SIP-клиент.
"Эконом" - программное обеспечение устанавливается на компьютер заказчика. Минимальные требования к компьютеру: процессор Intel, 2 ядра, 2Гб оперативной памяти, 50Гб или более - диск.
"Стандарт" и "Экстра". Программное обечпечение устанавливается на вирутальный сервер VDS, который заказчик приобретает самостоятельно, учитывая рекомендации исполнителя.
"Эконом" - программное обеспечение устанавливается на компьютер заказчика. Минимальные требования к компьютеру: процессор Intel, 2 ядра, 2Гб оперативной памяти, 50Гб или более - диск.
"Стандарт" и "Экстра". Программное обечпечение устанавливается на вирутальный сервер VDS, который заказчик приобретает самостоятельно, учитывая рекомендации исполнителя.
Получить консультацию по CRM + АТС для вашего бизнеса.